對于一個品牌來說，如果能有一個能讓消費者記憶猶新并自發創造，主動為傳播的品牌故事，就能為品牌創造附加值，而一個好的品牌故事可以賦予品牌深刻的內涵，給品牌帶來神奇的感染力。

而這種能夠讓消費者自主創造并傳播品牌內容的方式叫UGC，它甚至不用花費廣告費，依靠消費者的口碑效應就能有效推廣品牌，增加品牌的知名度。

不要小看UGC傳播，它甚至是打開市場的金鑰匙。本文歐賽斯為你帶來三個經典的UGC品牌故事傳播案例。

01

褚橙賣的不是橘子，而是具有褚時健創業精神內核的甘甜符號

褚時健曾經掌舵下的玉溪卷煙廠常年位居亞洲第一，旗下的紅塔山品牌更是中國名牌香煙，他也被稱為“亞洲煙草大王”。但是后來他被舉報貪污不明資產，人生跌入谷底，女兒自殺，家破人亡，71歲的褚時健被判了無期徒刑，而讓世人更為敬重的是，經歷過人生低谷后的他，在74歲時的高齡重新創業，他開始在哀牢山上種橙子，掛果需要6年，一個74歲的老人要等待到81歲時的果實，這種創業精神可以說世間少有，最終褚時健再次創業成功，創立了知名品牌褚橙。

褚時健以耄耋之軀創立了個人品牌“褚橙”，實現了從“煙王”向“橙王”轉變創業故事，為褚橙品牌塑造了一個超級有效UGC品牌故事，讓消費者自發傳播褚時健的勵志的創業精神，形成了良好的口碑效應，褚橙也升維成具有褚時健創業精神內核的甘甜符號。

02

海爾怒砸冰箱，反面塑造品牌高質量的形象

海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌，其中海爾冰箱還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。

如此強勢的品牌背后肯定不缺乏被消費者自主廣泛傳播的品牌故事。

1985年海爾集團董事長張瑞敏初到海爾時，有一位朋友要買冰箱，結果挑了很多臺冰箱都有毛病，最后朋友勉強買走一臺，于是他派人把庫房的400多臺冰箱都檢查一遍，發現共有76臺冰箱存在各種各樣的缺陷， 但不影響使用。在當時一臺冰箱價格800多元，相當于一名職工兩年的工資，于是員工都建議把這些壞的冰箱內部低價購買，而張瑞敏卻執意要把這些冰箱全部砸掉，并說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱”于是他掄起大錘親手砸了第一錘，并告訴大家：“有缺陷的產品就是廢品。”

正是由于張瑞敏對產品質量的重視，三年后，海爾集團捧回了中國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。

張瑞敏怒砸冰箱的故事，不僅樹立了對員工嚴格的質量品質意識，還為海爾集團塑造了一個超級有效UGC品牌故事，讓消費者自發傳播：“海爾冰箱質量好”的標簽，形成良好的口碑效應，極大程度增加了品牌的美譽度。

03

小罐茶：八位大師，敬你一杯中國好茶

小罐茶是一個全品類高端中國茶品牌，在它成功邁向高端品牌的之前，它擁有了什么樣的品牌故事打動消費者，讓消費者自主傳播：小罐茶是大師級的中國茶呢？

“做中國好茶，做好中國茶”是小罐茶一開始給自己立下的使命，為了締造一款能夠代表中國茶巔峰水準的產品，小罐茶開啟了尋找中國好茶的征程。

歷時3年時間，行程40余萬公里，走遍了全中國所有茶葉核心產區，經過不斷考察篩選，最終，用創新理念和誠意打動了8位泰斗級制茶大師，小罐茶聯合8位泰斗級制茶大師塑造品牌的事實故事，為品牌帶來極大附加值，讓消費者形成小罐茶就是大師作、中國好茶的認知并廣泛傳播。

總結

每一個成功的品牌背后，都有一個好的UGC品牌故事，讓消費者自發主動地為你品牌傳播，而企業再打造自己的品牌故事時，不要悶頭自己編故事，要想辦法激發大眾消費者為品牌生成故事，讓消費者替你的品牌打廣告。