【項目背景】

鮮送（上海）信息科技有限公司是一家基于LBS為用戶提供即時配送服務的移動互聯網公司、創始團隊由電子商務、移動互聯網、O2O等領域六位資深專業人士組成，其中多人工作資歷在10年以上。

鮮送公司的核心服務就是“取和送”，緊緊圍繞“快速，便捷，可信賴”的核心服務價值，為用戶提供同城范圍內直取直送的飛遞服務，以及最后一公里短距快送服務。

【項目意義】

2016年鮮送（上海）信息科技有限公司作為一家初創公司，為了使旗下主營業務--飛到門app成功推向市場，需要進行品牌面貌梳理、LOGO及VI視覺系統設計，于是便有了此次飛到門與歐賽斯強強合作的機會。

【服務內容】

一、品牌面貌梳理

1、對接目標消費者核心痛點

當今社會，速度已經深入人心了，“快”成了大家默認的辦事境界，看機器上一件件飛一般傳遞著的產品，聽辦公室一族打電話時那種無人能及的語速......休閑的概念已日漸模糊，大家似乎都變成了在“快咒”控制下的小人兒，似乎連騰出點時間來松口氣的時間都沒有了，突然發現，

出去吃飯，沒時間排隊；

工作繁忙，沒時間接送客戶；

日程滿滿，沒時間接父母來工作的城市享福；

加班太晚，沒時間給女朋友送花、送藥、送包裹；

因此，飛到門將目標客戶對準都市白領，解決他們“沒時間”

2、對接目標消費者消費場景

3、獨孤九劍平天下

1）位劍——提煉直指人心的核心價值；

2）訴劍——超級訴求，直擊消費者痛點，握住需求市場；

4T訴求：信賴-Trust；極速-Timely；周到-Thoughtful；安全-Talismanical

3）信劍——品牌背書，建立信任

4）類劍——定品類、借勢發力，承于飛秘服務、高于飛秘服務；

5）符劍——超級符號，讓消費者印象深刻，品牌印象深入骨髓；

“飛到門 ”logo：簡單大方+現代時尚感+豐富內涵

歐賽斯抓住飛到門核心點——“快”，從這一角度作為切入點。思索：什么動物飛的最快？大眾認知的快是什么？別人是怎么表現快？

經查詢，飛得最快的鳥是尾部有脊骨的褐雨燕。關于它的時速有兩種報道，1942年前蘇聯報道時速為170.98公里；而1934年，在印度東北卡查山地區的一次3.22公里的飛行中，用秒表測出這種褐雨燕的時速高達276.47-353.23公里，相當于法拉利FERRARI FXX的最高時速。

6）令劍——下達消費指令；

銷量第一的白酒：金六福（春節回家金六福酒）；

銷量第一的飲料：王老吉（怕上火喝王老吉）；

銷量第一的保健品：腦白金（今年過節不收禮，收禮只收腦白金）；

銷量第一的OTC：江中健胃消食片（肚子脹不消化，請用江中牌健胃消食片）；

銷量第一的胃藥：斯達舒（胃酸胃痛胃脹，就用斯達舒）；

銷量第一的護嗓藥：金嗓子喉寶（嗓子不好就用金嗓子喉寶）；

銷量第一的功能性飲料：紅牛（困了累了喝紅牛）；

因此，歐賽斯從品類戰略來打造飛到門的消費指令——不要快遞要飛遞。

7）語劍——超級話語；

話語即權力，圍繞品牌及產品設計話語體系。

品牌超級名稱：飛到門；

飛到門快遞員名稱的超級話語：飛秘一族；

消費者消費超級話語：打飛的；

廣告超級話語：不要快遞要飛遞。

8）形劍——超級形象；

統一的超級形象，直擊消費者眼球與心智。

統一的服裝（衣服、帽子、鞋子）、統一的裝備（便攜式電動車）、統一的背包、統一的包裝、統一的話術.......

9）樣劍——先打造樣板市場，在覆蓋全國；

先聚焦上海市場，化腐朽為神奇，繁復為簡單，有樣板市場復制全國，成功占領市場。

二、VI系統

三、項目成果

飛到門于2016年初正式運營的同城飛遞業務，緊緊圍繞“快速，便捷，可信賴”的核心服務價值為C端用戶提供同城范圍內專人直送直取快速送達的升級服務。短短2年時間已布局上截止到目前，鮮送公司已經先后開通上海、南京、杭州、北京、成都、廣州、深圳、武漢、潮州等9個城市的短距快送服務，全職人員過2000人，這也將為飛到門的快速發展打下堅實基礎。

歐賽斯渴望與眾不同。

歐賽斯渴望成為立意高遠、格局宏大、思維深邃、洞察深刻、商業敏銳，渾身上下又充滿了創新的氣息的公司。

歐賽斯研究的是新時代背景下，面向新消費者，在媒體環境下的品牌及營銷突破之道；

1、泛90后消費群體崛起，消費升級的背景下，消費者主權大幅度提升背景下的品牌及營銷突破之道；

2、 品牌傳播發生深度變革，傳播主陣地從電視端向移動端轉型時代背景下的品牌及營銷突破之道；

3、 品牌傳播背景噪音指數級上升，消費者品牌接觸點大幅度增加的時代背景下的品牌及營銷突破之道；

一個以產品為中心的時代坍塌了，一個以消費者為中心的時代到來了，世界的變化比想象得還要快，商業模式迭代的速度正在加速，一個通過新思維、新策略、新創意、新營銷用突破性的想法在新時代創造大品牌，成就新冠軍的時代到來了，這就是歐賽斯要做的所有事情。

歐賽斯不認為自己單純是一家策劃公司，或者說是一家創意公司，或者說是一家數字營銷公司，歐賽斯更愿意認為自己是一家戰略與技術驅動型的品牌咨詢創意公司，歐賽斯認為當咨詢顧問懂得創意的時候是偉大的，歐賽斯認為當品牌開始擁抱數字化手段的時候是偉大的，歐賽斯是認為當嚴謹的商業邏輯與腦洞打開的創意發想相結合是偉大的，歐賽斯認為系統化的品牌咨詢與最前沿的技術相結合是偉大的；歐賽斯立志于用前瞻性的視野、時代發展的高度、對商業深刻的理解及洞察構筑歐賽斯的方法論體系。

歐賽斯渴望用領先的思想、正確的方法及多元化優秀的人才武裝自己，歐賽斯努力工作、深度學習，歐賽斯開放、共享、迭代、跨界，建立一個“以奮斗者為本”的學習型組織，打造一個“不斷迭代、兼收并蓄”自我更新的知識管理體系。

歐賽斯認為要達到以上目的，需要實現統一及多元矛盾統一。統一即六大統一：價值觀統一、文化統一、方法論統一、形象統一、管理統一、財務統一；多元即人才多元、團隊多元、策略多元、創意多元、風格多元、設計多元。

歐賽斯認為思想是戰略、策略、創意及設計背后的根本源動力，思想產品及成功案例是歐賽斯的追求目標，也是本質。

歐賽斯如何做事

1. 以始為終：目標為導向

2. 三大思維基石：戰略思維（Strategic Thinking）、創意思維（Design Thinking）、數字思維（Digital Thinking）

3. 銷售力：短期、中期、長期的盈利能力

4. 一件事：頂層設計只能有一個主腦，每一個驅動引擎都需要系統化打造， 一體化成型。

5. 做正確的事，把正確的事做好：一個是頂層設計，一個是執行，兩手抓，兩手都要硬；戰略上藐視敵人，戰術上重視敵人。

6. 跨界及融合：創意能力最強的品牌戰略公司及營銷能力最強的數字創意公司。

7. 開放及迭代：開放能打敗封閉，快速迭代將會打敗一成不變，這個是我們的做事方式，甚至是我們的信仰。

8. 正道誠信、真知灼見：思考、說話、做事的出發點是純粹善良的；真知灼見；至誠勝于至巧。