主題：首個(gè)未成年游戲退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 監(jiān)護(hù)人與網(wǎng)游服務(wù)提供者按錯(cuò)擔(dān)責(zé)



財(cái)聯(lián)社
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求（征求意見稿）》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是游戲行業(yè)首個(gè)完整的消費(fèi)管理規(guī)范，可用于未成年人游戲消費(fèi)退費(fèi)糾紛解決，也可為相關(guān)行政部門、司法機(jī)關(guān)提供參考。

根據(jù)各自過錯(cuò)情況，該標(biāo)準(zhǔn)明確劃分了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者、監(jiān)護(hù)人等責(zé)任方的擔(dān)責(zé)比例。如果網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者已經(jīng)依法配置防沉迷措施，而監(jiān)護(hù)人幫助未成年人繞過防沉迷限制，或監(jiān)護(hù)人未充分履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，根據(jù)防沉迷措施的有效性等情況，建議過錯(cuò)方承擔(dān)責(zé)任比例30%-70%，若重復(fù)進(jìn)行多次過錯(cuò)行為，可能承擔(dān)全部責(zé)任。

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