主題：南航一季度旅客有效投訴量最多

中國民航局昨天發(fā)布的2008年一季度全行業(yè)“三率”(旅客投訴率、航班正常率、行李運輸差錯率及貨物運輸差錯率)統(tǒng)計結(jié)果顯示，當季針對南方航空公司的旅客有效投訴數(shù)量最多。

　　一季度，中國民航局、各地區(qū)管理局和中國民航局消費者事務中心共受理旅客對航空公司的有效投訴82件，全行業(yè)同期共運送旅客4565.8萬人，旅客投訴率為萬分之零點零一八。在投訴的絕對數(shù)量排名方面，針對南方航空公司的有效投訴數(shù)量最多，達到22件；在投訴率排名方面，華夏航空投訴率最高，雖然其有效投訴只有3件，但其同期旅客運輸量僅為6.02萬人，投訴率達萬分之零點四九八。

　　此外，在航班正常率排名中，東航以83.14%的航班正常率排名第一。



【免責聲明】上海大牛網(wǎng)絡科技有限公司僅合法經(jīng)營金融島網(wǎng)絡平臺，從未開展任何咨詢、委托理財業(yè)務。任何人的文章、言論僅代表其本人觀點，與金融島無關。金融島對任何陳述、觀點、判斷保持中立，不對其準確性、可靠性或完整性提供任何明確或暗示的保證。股市有風險，請讀者僅作參考，并請自行承擔相應責任。