主題：中國聯通業(yè)績增長緩慢與“壟斷”惰性有關？

近日，中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通等電信運營商相繼發(fā)布一季度業(yè)績報告，中國移動一季報業(yè)績再創(chuàng)新高，凈利潤同比增長37.2%至241億元。而同為電信巨頭的中國聯通一季度凈利潤同比增幅為1.5%，僅為20.2億元，還不到中國移動的十分之一。如果從塊頭上比，中國聯通的用戶規(guī)模僅為中國移動規(guī)模的十分之一，那么這樣的數據還是讓人能夠想得通。問題是，數據顯示，中國移動電話用戶目前已超過了4.87億戶，中國聯通去年底的用戶數已達1.6億戶。這就是說，中國聯通的用戶規(guī)模相當于中國移動的三分之一，但利潤卻是中國移動的十分之一，表明中國聯通的贏利能力無法與中國移動相抗衡。對此，我們還得慢慢想通。

　　從外因看，聯通等電信運營商業(yè)績增長趨緩與電信行業(yè)競爭加劇有關，但畢竟再怎么競爭也就那么幾家。其主要原因應是電信行業(yè)監(jiān)管的加強和公眾維護自身權益意識的覺醒。曾幾何時，聯通等疑似壟斷企業(yè)能獲取超額的利潤。數據顯示，聯通的凈利潤率曾經達到過20%。而同期計算機類企業(yè)和家電業(yè)的平均利潤率僅為2—3%。兩相比較，一個天上，一個地下。但聯通享受高利潤率的日子并不長，因為消費者不是傻瓜，吃一塹，長一智，眾多消費者鏟除霸王條款和壟斷作風的呼聲，受到了電信管理層的重視，近年來，加強電信行業(yè)監(jiān)管的舉措頻出，擠壓了聯通等電信運營商的利潤空間。

　　多少帶有壟斷性質的聯通，其利潤來源并不完全是靠精益求精的管理和無微不至的服務、精湛領先的技術獲得的，相應地有些壟斷利潤的成分。這不是筆者的杜撰，而是有著現實的依據。前幾年河南電信運營商作弊一年多收消費者1個億的新聞在社會上引起軒然大波，其中也不乏聯通的身影。現有電信行業(yè)監(jiān)管環(huán)境下，相信這種“差錯”發(fā)生的概率要小得多了。因而聯通業(yè)績增長慢一點也在所難免。

　　從內因看，聯通業(yè)績增長趨緩必然的，疑似壟斷下的企業(yè)要想在管理、技術與服務方面與時俱進、開拓創(chuàng)新是何難呀！壟斷產生高額利潤，但也滋長惰性；壟斷滋潤員工，但也減少企業(yè)利潤。聯通的看家產品CDMA，雖然功能不斷強化，但因網絡質量和服務仍難以滿足高端國際漫游客戶的需求，因而CDMA新增用戶數量呈下降趨勢。再說了，消費者都有一種錯覺，認為聯通的話費比移動的便宜，但好事者根據兩家的季報推算，使用聯通CDMA網絡，實際每分鐘電話所付費用比用中國移動貴1.2分錢。喪失優(yōu)勢的聯通，業(yè)績增長能不趨緩嗎？

　　疑似壟斷的聯通從過去的高利潤率到如今的低利潤率，賺的錢都花在哪里去了呢？不考慮成本的支出方式恐怕是疑似壟斷企業(yè)的通病。據披露，前年3月份，聯通大動作更換司標，一砸就是數億元。這種大手大腳的用于企業(yè)經營、技術升級或業(yè)務創(chuàng)新，我們還至多說是浪費，但職工享受的高工資高福利無疑是奢侈了。業(yè)績沒有移動好的聯通員工福利也肯定沒有移動好，但一定比一般處于市場競爭旋渦中的企業(yè)要好上不少。從最近時髦的網上曬工資看到，聯通的很多員工一邊拿著大大高于社會平均工資，一邊在抱怨沒有移動的高。員工只比薪水，不比業(yè)績，企業(yè)想發(fā)展必然缺乏內地的動力。

　　另外，電信運營商一季度業(yè)績集體增幅趨緩，是不是還有一個不可告人的原因：就是在電信重組呼聲和傳言甚囂塵上之際，電信運營商們都在“打埋伏”，以趁重組之際獲取好處。這只是筆者的猜測，國字號企業(yè)該不會覺悟如此之低吧！

　　當然，在消費者對電信行業(yè)“壟斷”疑慮和“霸王”作風的認知未徹底消除之前，聯通的業(yè)績增長多少還是能讓老百姓感到“剝奪”減少的快感。

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