主題：中國聯(lián)通利用自身技術(shù)優(yōu)勢助力數(shù)字政府建設(shè)

近年來，我國數(shù)字政府建設(shè)全面提速，在基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)保障、平臺支撐、創(chuàng)新探索等方面都具備了堅實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)了解，中國聯(lián)通發(fā)揮“云網(wǎng)資源”“數(shù)據(jù)資源”“數(shù)智平臺”及“數(shù)治運(yùn)營”四項(xiàng)優(yōu)勢，提供由“一網(wǎng)、一云、一中臺、N應(yīng)用”自主平臺及“安全 運(yùn)營”自主服務(wù)組成的完整數(shù)字政府產(chǎn)品及服務(wù)體系。

同時，該公司秉承“云、網(wǎng)、數(shù)、智、運(yùn)”五位一體理念，以政務(wù)云建設(shè)和運(yùn)營能力為基礎(chǔ)，以政務(wù)專網(wǎng)為連接，以全國數(shù)據(jù)一點(diǎn)集中匯聚平臺為能力樞紐，以大數(shù)據(jù) AI能力為核心，提供運(yùn)營商級運(yùn)營和安全服務(wù)，全面賦能政府監(jiān)督、政務(wù)服務(wù)、政府運(yùn)行、輔助決策四大類數(shù)字政府應(yīng)用。

據(jù)了解，中國聯(lián)通“數(shù)字政府”服務(wù)能力主要體現(xiàn)在政務(wù)大數(shù)據(jù)、政務(wù)熱線、智慧應(yīng)急三方面的應(yīng)用：

在“政務(wù)大數(shù)據(jù)”方面，該公司圍繞政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、營商環(huán)境優(yōu)化等要求，針對重點(diǎn)專項(xiàng)應(yīng)用和部門行業(yè)重點(diǎn)應(yīng)用，提出了以互通實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)大數(shù)據(jù)中心服務(wù)“三少一快”，提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理率的解決方案。

在“政務(wù)熱線”方面，該公司在多地以12345市長熱線為基礎(chǔ)，分類整合了地區(qū)各部門服務(wù)熱線，建成集政務(wù)咨詢、投訴受理、建議收集、監(jiān)督評價、民意調(diào)查、決策輔助、風(fēng)險評估、緊急救助、信息發(fā)布于一體的政務(wù)服務(wù)熱線，助力地方政府達(dá)成“一號對外，統(tǒng)一分派，資源共享，歸口辦理，統(tǒng)一監(jiān)管”的目標(biāo)，搭建政府與群眾之間的“連心橋”，全面提升了新時代政務(wù)服務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)市民的獲得感與幸福感。

在“智慧應(yīng)急”方面，該公司秉持應(yīng)急全過程管理理念，充分發(fā)揮5G、物、云、數(shù)、智、鏈、安 等自有稟賦和能力優(yōu)勢，構(gòu)建“1 M N”智慧大應(yīng)急解決方案體系，針對2G/2B行業(yè)客戶需求，形成“1 4 1”智慧大應(yīng)急業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品線，即1個應(yīng)急云平臺，指揮救援、自然災(zāi)害、安全生產(chǎn)、智慧消防4類應(yīng)用產(chǎn)品線，1個城市安全服務(wù)。

對于如何在社會治理、公共服務(wù)、政務(wù)決策等方面，持續(xù)推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化，中國聯(lián)通仍在不斷探索，除上述三種應(yīng)用外，還衍生出了智慧黨建、數(shù)字鄉(xiāng)村、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測、營商環(huán)境監(jiān)測等一系列平臺應(yīng)用。未來，中國聯(lián)通將利用自身技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)新引領(lǐng)，在推動“數(shù)字中國”建設(shè)的道路上持續(xù)前進(jìn)。

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